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자주묻는질문

방송 세팅 관련

방송 세팅 서비스에는 어떤 것들이 포함되나요?

저희 방송 세팅 서비스에는 영상 및 음향 장비 설치, 스튜디오 디자인, 소프트웨어 설정, 방송 환경 최적화 등이 포함됩니다. 고객님의 요구사항에 맞추어 맞춤형 서비스를 제공하며, 필요한 경우 컨텐츠 개발 및 방송에 대한 컨설팅도 제공합니다.

문제가 생겼을 때 지원 서비스는 어떻게 되나요?

A/S는 원격제어로 대체되며 3개월 간 지원됩니다. 방송에 문제가 발생할 경우, 저희 팀이 영업시간 중 기술 지원을 제공합니다. 부득이 필요한 경우 현장으로 출동하여 문제를 해결하며, 장비 교체 또는 수리를 통해 방송의 안정화를 돕습니다.

특별한 요구사항을 반영할 수 있나요?

고객님의 특별한 요구사항을 충족시키기 위해 최선을 다합니다. 개별 프로젝트의 특성에 맞춘 맞춤형 솔루션을 제공하며, 특별한 테마, 브랜딩 요소, 기술적 요구사항 등을 세심하게 반영합니다.

방송 장비를 제공하나요, 아니면 자체 장비를 사용해야 하나요?

필요한 경우 방송 장비 컨설팅, 대리 구매를 도와드리며 고객님의 보유중인 자체 장비 사용을 지원합니다. 고객님의 요구사항과 기술적 필요에 따라 최적의 솔루션을 제공하도록 노력합니다.

해외에서도 서비스를 제공하나요?

현재는 국내 서비스에 집중하고 있으나, 특정 조건하에서는 해외 서비스도 가능합니다. 구체적인 요구사항에 따라 상담을 통해 가능성을 탐색할 수 있습니다.

라이브 중계 관련

라이브 중계 서비스 비용은 어떻게 계산되나요?

라이브 중계 서비스의 비용은 프로젝트의 복잡성, 사용되는 장비의 종류, 중계 시간, 추가 서비스의 필요성 등에 따라 달라집니다. 구체적인 견적은 고객님의 요구사항을 상세히 파악한 후 제공드립니다.

중계 품질을 보장할 수 있나요?

저희는 고품질의 장비와 전문 기술을 바탕으로 최상의 중계 품질을 보장합니다. 기술적 문제에 대비하여 다중 백업 시스템을 갖추고 있으며, 방송 중 발생할 수 있는 모든 문제에 신속하게 대응합니다.

특별한 요구사항을 반영할 수 있나요?

고객님의 특별한 요구사항을 충족시키기 위해 최선을 다합니다. 개별 프로젝트의 특성에 맞춘 맞춤형 솔루션을 제공하며, 특별한 테마, 브랜딩 요소, 기술적 요구사항 등을 세심하게 반영합니다.

중계 장비에 문제가 생겼을 때 지원 서비스는 어떻게 되나요?

장비에 문제가 발생할 경우, 저희 팀이 즉각적인 기술 지원을 제공합니다. 필요한 경우 현장으로 출동하여 문제를 해결하며, 장비 교체 또는 수리를 통해 방송의 연속성을 보장합니다.

온라인 라이브 중계 시 지연시간은 얼마나 되나요?

저희 서비스는 최신 스트리밍 기술을 사용하여 지연시간을 최소화합니다. 일반적인 지연시간은 몇 초 내외로, 실시간에 가까운 경험을 제공합니다.

다양한 플랫폼(예: YouTube, Twitch)에서 동시에 방송할 수 있나요?

네, 가능합니다. 저희는 멀티 플랫폼 스트리밍 서비스를 제공하여, 여러 플랫폼에서 동시에 방송할 수 있도록 지원합니다.

중계 과정에서 기술 지원은 어떻게 이루어지나요?

방송 전, 중, 후 모든 단계에서 기술 지원팀이 지원을 제공합니다. 문제가 발생할 경우 즉시 대응하여 방송의 질을 유지합니다.

방송 중 특수 효과나 그래픽을 추가할 수 있나요?

물론입니다. 다양한 그래픽과 특수 효과를 추가하여 방송의 시각적 품질을 향상시킬 수 있습니다.

라이브 중계 후, 영상은 어떻게 관리되나요?

라이브 중계 후, 영상은 고객님의 요구에 따라 저장, 편집 및 재배포가 가능합니다. 원하시는 포맷과 플랫폼에 맞춰 제공드립니다. 일부 장면은 포트폴리오로 이용 될 수 있습니다. (원하시지 않는 경우 사용하지 않음)

커스터마이징이 뭔가요?

네, 행사 계획부터 실행까지 전반적인 컨설팅을 제공하여, 고객님이 성공적인 방송을 할 수 있도록 돕습니다.